Colaboradores ouvem clientes no Dia do Consumidor

26 de março de 2019

Aproximadamente 70 colaboradores participaram da ação.

Positivo em Foco
Positivo Tecnologia
Colaboradores ouvem clientes no Dia do Consumidor

Em virtude do Dia do Consumidor, celebrado em 15/03, os colaboradores de todas as áreas da Positivo Tecnologia de Curitiba foram convidados para realizar uma escuta oculta na Central de Relacionamento com o Cliente Positivo – CRP. Com a experiência, além de entender o dia a dia da CRP, os participantes tiveram a chance de ouvir o que os clientes finais dizem sobre os produtos, dúvidas de utilização ou perguntas sobre determinadas peças. Além disso, o momento foi importante também para que todos compreendessem a importância de saber o que o consumidor relata, para melhorar processos até mesmo em sua área de atuação.

Mais informações: Ana Evelyn de Almeida - anaa@positivo.com.br

Colaboradores ouvem clientes no Dia do Consumidor

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